ご依頼規約

トラブルを避け、気持ち良くお仕事をさせて頂くために、ご面倒かも知れませんが下記を必ずご一読下さい。

〜GLORIA design Inc.ご依頼規約〜

着手金のご入金を持ちましてご契約成立(規約全てにご同意=契約書を交わしたことと同義)とさせて頂きます。 
ご不明点・不都合等がある場合はご納得頂けるまでご説明差し上げますので、ご遠慮無くご相談下さい。 
 
 

<ご依頼にあたって>

メール(またはLINE)+お電話でのやりとりが主な作業になります。(プレゼン等もメール(LINE)+お電話にて行います)
●LINEは任意ですが、メールより確実で、お互いの負担も軽減され、進行もスムーズで早くなるのでLINEの方がおすすめです。
ネットが繋がったPCは必須となります。(スマホのみでの確認は推奨いたしません)
簡単なPC操作は必須となります。(メール送受信・テキスト入力など/ブログやSNSの更新が出来れば問題ありません)
一方的な変更はご遠慮下さい。予定が変更した場合等は必ずご相談のご連絡をお願いします。(最善の調整を行います)
●技術的に難しいことは『出来ない』とはっきり仰って下さい。(出来る範囲内で善処します)
 

<ご連絡方法について>

3日以内に必ず何らかのご連絡をお願いいたします。3日で足りない場合は、その旨、ご連絡頂ければOKです。(例:1週間くらい検討期間が欲しいなど)何もご連絡が無いまま3日以上経過という状況は避けて頂ければと思います。
●主にメール(LINE)でのやり取りが80%になりますが、最低限のメール(LINE)の操作は必要になります。
●窓口が変わられた場合は、必ず事前連絡と引き継ぎを行って下さい。(こちらでの引き継ぎは最低限しか行いません)
●クライアント様の知識やPCスキルによって、制作進行スケジュールも異なります。高い品質で短納期をご希望の方は、PCスキルや知識もある程度必要になることが多いです。
 

<素材のご支給に関して>

●テキスト原稿や写真データは原則メール(またはLINE)にてご支給下さい。(長文のテキスト変換などは別料金となります)
●紙での資料をご支給頂く場合は、スキャンまたは写メをメールにてお送り下さい。(FAXは不可)
●原稿(テキスト・写真など)が整理されていない場合、こちらでとりまとめ作業を担う場合もございますが、通常よりお時間を頂戴することになります。
 

<ホームページに関して>

制作費の他に維持費用(月払いまたは年払い)が必要です。(詳細は料金表ページに記載)
●ページ数は掲載量を把握させて頂きお見積算出させて頂きます。(制作中に調整有り)
 

<撮影に関して>

●事前にある程度の情報が必要なため、写メなどをお送り頂くお願いをすることがございます。(ロケハンの代わり)
●撮影当日、予定よりカット数が増減することが多々ありますので、都度、確認を仰ぎながらお見積調整させて頂くことがございます。
 

<印刷物に関して>

入稿(印刷手配)~納品まで約1週間となります。(納期短縮は別途料金が必要です)
デザイン費は初回のみ・2回目以降は印刷料金のみとなります。(2回目以降の簡易修正も無料対応
●クライアント様で印刷手配される場合は1万円にてデータを納品させて頂きます。(ロゴ・地図・撮影データは無料で流用可)その場合、納品データの流用は無制限となりますが、修正が発生した場合はクライアント様でお願いします。弊社で修正対応をする場合は別途料金が掛かります。
●1箇所分の送料は含まれております。(2箇所以上は1箇所につき¥2,000の追加送料が必要です)
●印刷会社・配送会社による不備は最善を尽くしますが、責任範囲が限定されることをご了承下さい。
●色校正は任意で、通常は行なっておりません。(費用とスケジュールが掛かるため)
 

<修正に関して>

修正のご指示は的確にお願いします。修正内容が分かり辛い場合は対応出来ない場合もございます。また、スケジュールの遅延にもつながります。修正内容がまとまらない場合は事前にご相談頂ければ最善をつくします。オリジナルで制作するデザインの性質上、回数制限を設けておりませんが、下記の場合は別途料金が発生する場合がございます。
●完成度を高めるものではなく、気変わりや無作為な修正があった場合
●お打ち合わせ内容から一方的、または大幅にご意向を変更された場合
余りにも修正回数が多い場合
完成直前での大幅な修正があった場合 など
 

<お見積・お支払いに関して>

●ご依頼内容をお伺いして、最初のお見積を算出させて頂きます。HPや撮影などに関しては、制作過程でページ数やカット数が増減することが多い為、都度確認を仰ぎながらお見積調整させて頂くことがございます。
ご予算の上限が決まっている場合は、事前にご申告下さい。(ご予算内での対応を行います)
●最初のお見積金額の半分程度を着手金として前払い頂きます。(残金のお支払い回数・期日などはご相談の上で調整)
分割によるお支払いも最大6ヶ月6分割まで可能です。お気軽にご相談下さい。
 
お支払い期日は厳守して下さい。期日までにご入金が難しい場合は事前にご相談頂ければ善処いたします。複数回の支払い期日漏れが生じた場合は当方の判断によって契約を解除させて頂く場合がございます。 
 
 

<キャンセルに関して>

制作後にキャンセルが発生した場合は、弊社判断により作業料・スケジュール確保などを考慮してキャンセル料金を算出させて頂く旨、ご了承下さい。具体的には、着手時期(ヒヤリングなどを開始した時点)からキャンセルが確定した時期までの日数を算出。1日あたり2,000円(スケジュール確保として)となります。
<お見積金額(ご請求金額)40,000円+税の場合>
例1:6月1日着手▶︎6月5日にキャンセルの場合(5日間):2,000円×5日=10,000円+税をキャンセル料金として申し受けます。
40,000円-10,000円=30,000円+税のご返金となります。
例2:6月1日着手▶︎6月25日にキャンセルの場合(25日間):2,000円×25日=50,000円+税をキャンセル料金として申し受けます。
40,000円-50,000円=マイナス10,000円+税=不足分の10,000円+税を追加でご請求させて頂く場合もございます。
●原則として、キャンセルの可能性がある場合は、ご依頼をご遠慮下さい
●制作前のキャンセルの場合、交通費はご負担下さい。(お伺いした場合のみ)
 

<制作事例掲載に関して>

●弊社事例ページへの掲載許可をお願いしております。不可の場合は事前にお伝え下さい。
 

<その他 お約束事など>

●ご依頼内容やスケジュールなど変更が生じた場合は出来るだけ早めにご連絡下さい。
●弊社からのご連絡に対して3日以上ご返答が無い・連絡がつかないという状況は避けて下さい。(ご事情がある場合はご相談頂ければ善処いたします)
●ご検討期間などが3日以上掛かるなど、長期間進行が滞るような場合は事前にその旨お伝え下さい。(他案件との兼ね合いでスケジュール調整が必要となります)
 

<規約の効力>

このページ記載の『GLORIA design Inc.ご依頼規約』は一般的な契約書と同等の役割を担います。すなわち、ご入金を持ちまして一般的な契約書に捺印・ご同意されたことと同じ扱いです。(ご希望の場合は書面での捺印・双方2通保管という契約書の取り交わしも可能ですが、手間・時間・労力を省くためこの方法を採用しております)よってこの規約の内容は、いかなる状況においても最優先とされる内容となります。尚、ご依頼規約の内容は改善目的で予告無く変更する場合がございます。
 

<最後に>

一般的に『常識』的な範囲であれば、何事も問題ございません。しかし、残念ながら過去に全くその『常識』が通用しない方もいらっしゃいましたので、このような規約を作成するに至りました。あくまでそうったレアケースを考慮しての規約になりますので、ごく普通の『常識』の範囲内でのご対応を頂ければ問題ございません。相違点がございましたら、都度確認させて頂くなど、こちらも出来る限り善処させて頂きますので、ご理解頂ければ幸いです。
 
 

GLORIA design Inc.|グロリアデザイン
2020年8月 記